Commercial
Devis, conseils gamme, disponibilités et suivi de compte : les commerciaux transforment un besoin chantier en commande exploitable.
Notre équipe · Brothers Négoce
Une équipe organisée en pôles, un interlocuteur par demande.
Derrière chaque commande, plusieurs pôles se relaient : commercial, achats, secrétariat, logistique, SAV, communication et développement. Voici qui fait quoi — et à quel service écrire directement.
Nous contacterComment nous travaillons
Chaque pôle a un rôle précis dans votre commande.
Chez Brothers Négoce, chaque pôle s'investit au quotidien avec rigueur, réactivité et exigence pour servir les professionnels du bâtiment.
Achats et fabricants
Le pôle achats échange avec les marques distribuées, suit les gammes, les références et les conditions d'approvisionnement.
Secrétariat
Dossiers de compte, conventions, pièces commerciales et échanges : le secrétariat rend les demandes lisibles et traçables.
Logistique et SAV
Préparation, retrait, expédition puis prise en charge des anomalies : marque, modèle, numéro de série, code erreur et contexte de pose.
Communication
Image de marque, supports commerciaux, contenus et documentation produit tenue à jour pour partir avec les bonnes informations.
Contacts par service
À qui écrire selon votre demande.
Chaque demande professionnelle a son interlocuteur. Cliquez sur « Écrire » pour ouvrir votre messagerie : commande, devis, achats, secrétariat, logistique, SAV, communication ou direction.
| Interlocuteur | Service | Contact |
|---|---|---|
| Accueil | Contact général | |
| Service commercial | Demande commerciale | |
| Commandes | Passer commande | |
| Anthony L. | Commercial | |
| Mickaël M. | Commercial | |
| David B. | Achats | |
| Secrétariat | Administratif | |
| Muriel J. | Secrétariat | |
| Rachel H. | Secrétariat | |
| Logistique | Expéditions & retraits | |
| Steeven U. | Logistique | |
| SAV | Retours & SAV | |
| Communication | Presse & contenus | |
| Développement | Support du site | |
| Moshé C. | Développement | |
| Brice Palassin | Direction générale |
Questions fréquentes
Bien orienter votre demande.
Comment est organisée l'équipe Brothers Négoce ?
En pôles complémentaires : commercial, achats et fabricants, secrétariat, logistique et SAV, communication et développement, chacun avec un rôle précis dans le traitement d'une commande professionnelle.
Qui suit ma commande au quotidien ?
Un interlocuteur commercial identifié coordonne les pôles achats et logistique pour préparer et suivre votre lot, du devis au retrait.
À qui s'adresse une demande SAV ?
Au pôle retours et SAV (technique@brothersnegoce.com), qui collecte marque, modèle, numéro de série, code erreur et contexte de pose pour une prise en charge rapide.